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Devenez autonome grâce à notre formation luttant contre l'exclusion numérique et sociale

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*AVS est un service privé d'information et d'accompagnement distinct des marques et services non-affilié à celles-ci

Nos différents modules :

Vous avez déjà été confronté à un problème de compréhension ou à la barrière de la langue lors d'une conversation  administrative ou avec le service client d'une entreprise ?

Nous nous engageons à faciliter la compréhension et la communication entre vous et les services administratifs, les organismes, ou les services clients des entreprises, en éliminant la barrière linguistique.

Nos conseillers abordent toutes les thématiques liées au tout numérique: Logement, vie pratique, santé, transport, télécom, finances etc..

  • Comment résilier un abonnement ou forfait auprès d'un opérateur mobile ou internet: Orange, Free, SFR, Bouygues
  • Comment contacter un service client via un formulaire de contact
  • Passer une commande sur Amazon, Cdiscount et suivre votre livraison
  • Comment utiliser une application de visio-conférence avec votre entourage pour garde le contact
  • A travers des sessions de cas pratiques de 20 à 30 minutes avec nos conseillers vous deviendrez autonome pour la plupart de vos démarches quotidienne en ligne :

  • Contacter un service client opérateur Orange, Free, SFR ou Bouygues, comment ça marche, de quelles informations avez vous besoin en fonction de demandes

  • Pour vos démarches en ligne: quels sont les bons sites de la Caf, l'assurance maladie / Ameli, l'ANTS, votre caisse retraite. Comment connaître ou calculer vos droits, vos impôts avec les bons outils en ligne

  • Energie électricité/gaz comment souscrire au meilleur fournisseur. comparer les prix EDF, Total Energie. comprendre sa facture. Qu'est ce qu'un tarif réglementé

  • Les bonnes pratiques pour acheter en ligne sur le bon site et au bon prix: Amazon, Cdiscount, la Fnac etc.. quels moyens de paiement utiliser. Comment se faire livrer ses colis en toute sécurité

Devenez autonome grâce à notre formation luttant contre l'exclusion numérique et sociale  

Si vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation d'internet et de ses services dématérialisés, et que vous n'avez personne pour vous aider, ne vous inquiétez pas. Nos formations ont été conçues pour vous permettre de devenir plus autonome en ligne.

Vous souhaitez utiliser différents services en ligne, comprendre l'usage d'une signature numérique pour un document internet, apprendre à accéder à vos informations numériques, ou simplement vous débrouiller dans un monde de plus en plus digitalisé ? Nos formations sont là pour vous aider à résoudre ces problèmes.

Nos formules :


Pour un abonnement de 29€99 par mois* par carte bancaire vous pouvez bénéficier de 5 heures de coaching personnalisé par mois avec un de nos formateurs. Vous pouvez également participer à des webinaires mensuels pour vous tenir au courant de l'utilisation des services et des applications en ligne.

Si vous préférez ne pas souscrire à un abonnement, vous pouvez appeler directement un formateur par téléphone

* Abonnement par carte bancaire sans engagement

Abonnement par carte bancaire

  • 5h de coaching mensuel personnalisé directement et simplement par téléphone via un numéro gratuit pour vous former.
  • Ateliers pratiques sur des cas concrets découlant de votre expérience utilisateur quotidienne.
  • Un webinar mensuel en masterclass sur l'utilisation des services et des Applications mobiles indispensables sur internet pour rester au niveau et vous tenir au courant
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